Alertas de Orçamento e Transações
Esta página cobre os recursos de Alertas de orçamento (disponíveis no Resumo) e a aba Transações (histórico de pagamentos da conta).
Alertas de Orçamento
Os alertas de orçamento ficam visíveis no Resumo de Cobrança e permitem monitorar os gastos em relação aos limites configurados.
Alerta de Cobrança
O widget Alerta de cobrança exibe três métricas de comparação:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Gaste até o momento | Consumo real acumulado no ciclo atual |
| Gasto esperado | Projeção de gasto até o final do ciclo |
| Diferença de gastos | Variação entre o gasto real e o esperado |
Clique em Alerta de configuração para definir limites e notificações.
Limite Mensal
O widget Limite mensal exibe:
- Barra de progresso — consumo atual versus o limite definido
- Quantidade de uso — valor já consumido no mês
- Disponível para gastar — saldo restante até o limite
Configurando Alertas
Para configurar ou ajustar os limites de alerta, clique em Alerta de configuração no widget de alertas. Recomenda-se configurar dois níveis:
- 70% do orçamento — alerta de aviso antecipado
- 90% do orçamento — alerta crítico antes de atingir o limite
Inclua mais de um e-mail de destino nos alertas (ex.: responsável técnico + financeiro) para garantir que alguém receba a notificação mesmo com caixas de e-mail cheias.
Transações
A aba Transações (Payment Transactions) registra o histórico completo de movimentações financeiras da conta.
Quando não há transações registradas, o portal exibe "Não Payment Transactions Encontrado". Conforme pagamentos são processados, cada transação aparece com:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Data | Quando a transação ocorreu |
| Tipo | Cobrança, compra de crédito, reembolso, etc. |
| Descrição | Serviço ou recurso relacionado |
| Valor | Montante da transação |
| Status | Concluída, Pendente ou Estornada |
| Método | Forma de pagamento utilizada |
Use o campo de Procurar para localizar transações específicas por data ou valor.
Se identificar uma cobrança que não reconhece: verifique o detalhamento da transação, cruze com os Detalhes de uso no Extrato de conta e confirme os recursos ativos em Assinaturas. Se necessário, entre em contato com o Suporte informando o ID da transação.